〝受け継がれてきた本質〟による
　新・企業理念の策定

福岡と東京に本社を構え、主に化粧品を中心に事業展開している株式会社JIMOS（ジモス）。自社製品の品質へのこだわりと、顧客満足度を最優先にした対応で高い評価を得ています。

同社は、ECが隆盛となる以前から先駆的な通信販売の仕組みづくりを行い、人々の暮らしをより豊かにする提案を続けてきました。特に顧客とのコミュニケーションを大切にし、長年にわたって築き上げてきた信頼関係を基盤に、成長を続ける企業でもあります。

そんなJIMOSには企業理念に関する課題がありました。企業理念そのものは掲げられているものの、個々の事業や場面ごとに異なる考え方が表現されており、統一感を欠いていたのです。

このため、企業全体として一貫したメッセージを発信することが難しくなり、社外や社内においても、JIMOSの価値観や方向性を明確に伝えづらくなっていました。この課題を解決すること、つまり企業全体で理念を共有し、一丸となって事業活動を推進することが、今後の成長にとって不可欠であると経営陣は認識していました。

ブランディング作業に着手した当社は、企業理念だけでなく、事業展開や経営資源の視点からもJIMOSブランドを多角的に分析しました。まず、時代の変化や経営陣の交代によって、理念や価値観の言葉がいかに変遷しながら、どのように増えてきたのかを可視化することから始めました。

今回のようなケースでは、単に新しい理念を創り出しても、言葉が増えるばかりで元の木阿弥となりかねません。そこで、これまでの理念や考え方の変遷を丁寧に紐解き、そこに浮かび上がる「受け継がれてきた本質」を探ることで、未来に向けた理念の核を見つけることが重要だと考えました。

このような地道な作業を経て、JIMOSならではの新しいミッションである「one to only one　誰かではなく、たった一人のあなたのために。」と、新しいビジョンである「笑声（えごえ）数 No.1企業」を策定します。これにより、JIMOSブランドとしての方向性が明確になり、従業員や顧客に対しても統一されたメッセージを発信する基盤が整いました。

そして新しい理念を効果的に社内浸透させるために、このプロジェクトでは理念浸透ツールを活用しました。具体的にはブランドブックと理念ポスターの2点です。